B2C - Varejo

E-commerce próprio, Marketplaces e CRM

Receita B2C
R$ 11,2M
↑ +23% Meta: R$ 15M
CAC Blended
R$ 95
↑ -8% Meta: <R$ 100
LTV Médio
R$ 420
↑ +12% Meta: >R$ 400
LTV/CAC
4.4x
↑ +0.6 Meta: >4x

Canais B2C

E-commerce Próprio

Shopify - Site institucional
50%
Receita
R$ 6,8M
Conversão
2.4%
AOV
R$ 185
ROAS
4.8x
Progresso vs Meta 91%
→

Marketplaces

ML, Amazon, Magalu
25%
Receita
R$ 4,4M
Rating
4.8/5
AOV
R$ 152
Margem
28%
Progresso vs Meta 117%
→

Assinaturas

Programa de recorrência
10%
MRR
R$ 125K
Assinantes
1.250
Churn
4.2%
LTV
R$ 680
Progresso vs Meta 83%
→

Cohort B2C - Retenção

Cohort M1 M3 M6 M12
Jan/24 100% 42% 28% 22%
Fev/24 100% 45% 31% 24%
Mar/24 100% 48% 33% -
Abr/24 100% 44% - -

Segmentação RFM

Segmento Clientes % Receita LTV
Champions 2.450 38% R$ 820
Leais 3.800 28% R$ 520
Potenciais 4.200 18% R$ 310
Em Risco 5.100 12% R$ 180
Perdidos 6.800 4% R$ 95